1. 개괄
라이언 리크가 쓴 <까다로운 사람과 함께 일하는 법>을 읽었다. 이 책은 더 효율적이고 더 즐겁게 일하며 더 나은 성과를 내는 것을 목표로 한다.
2. 발췌
까다로운 사람을 상대하기 위한 전략을 배우는 것이 해결책이다. 해결책은 우리 모두가 누군가에겐 바보로 보일 수 있다는 사실을 명심하는 데서 시작된다. 33쪽
회사를 키우는 건 이견을 갖고 끝까지 싸우고 사실을 확인할 만큼 애정이 있는 사람들입니다. 두 사람의 생각이 항상 같다면 둘 중 한 명은 필요없습니다.
-윌리엄 리글리 주니어 118쪽
폭넓은 사람에게 어필하는 제품이나 서비스를 만들고 싶다면 폭넓은 생각을 반영해야 한다. 다양성은 뒤늦게 확보할 수 없다. 발명과 혁신에는 다양성이 필수적이다. 122쪽
까다로운 사람은 차이에도 불구하고 가치 있는 것이 아니라 차이 때문에 가치 있다. 122쪽
DQ는 품위 지능 decency quotient을 말한다...내게 DQ 소통력은 인간적인 차원에서 다른 사람과 소통하는 능력을 말한다. 187쪽
성공적인 경력을 쌓고 싶다면 지식 기반과 감정 지능, 변화관리 능력, 기술 역량에만 초점을 맞춰서는 안 된다. 동시에 품위 있는 인간이 되어야 한다. 190쪽
갈등을 회피하는 것은 미덕이 아니다. 갈등을 관리하는 것이 미덕이다. 312쪽
2026. 2. 27. 부산에서 자작나무